Widerrufsrecht

Wir sind stolz darauf, personalisierte und maßgeschneiderte Artikel herzustellen. Bitte beachten Sie daher, dass Artikel mit personalisierten Designs oder Gravuren nicht für eine Rückgabe oder Rückerstattung berechtigt sind. Bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, stellen Sie sicher, dass Sie über die geschätzte Produktions- und Lieferzeit informiert sind.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt. Wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [Ihre E-Mail-Adresse], damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Individuell angefertigte Produkte, wie gravierte oder personalisierte Artikel, sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Wir können auch keine Rücksendungen für Geschenkkarten akzeptieren.

Rückerstattungen
Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird (im Falle eines beschädigten oder falschen Artikels), benachrichtigen wir Sie und veranlassen innerhalb von 10 Werktagen eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung verbucht.

Umtausch
Wenn Sie aufgrund eines beschädigten oder falschen Artikels ein anderes Produkt wünschen, kontaktieren Sie uns bitte – wir führen Sie durch den Prozess.

Kontakt
Bei Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen wenden Sie sich bitte an etherialwedding@gmail.com.